Legal
Política de privacidad.
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
En resumen: solo usamos tus datos para contestarte y, si trabajamos juntos, para llevar el proyecto y facturarlo. No los vendemos ni los usamos para publicidad.
1. Quién es el responsable
Titular: ZENDRAVIA, S.L., que opera con el nombre comercial «Clooud Agency»
CIF: B-93802734
Domicilio social: Av. Maisonnave 41, 03003 Alicante (España)
Inscripción: Registro Mercantil de Alicante, hoja A-207433, inscripción 1.ª
Correo de contacto: [email protected]
No tenemos delegado de protección de datos porque la ley no nos obliga. Si eso cambia, lo indicaremos aquí.
2. Qué datos tratamos
- Cuando pides una propuesta: tu nombre, tu correo, tu teléfono si nos lo das, el nombre de tu negocio y lo que nos cuentas en el formulario.
- Si nos contratas: además, los datos necesarios para el contrato y la factura (razón social o nombre, NIF y dirección de facturación).
No pedimos datos especialmente protegidos. Por favor, no los incluyas en tus mensajes.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responderte y preparar tu propuesta: porque nos lo pides (aplicación de medidas precontractuales) y con tu consentimiento.
- Llevar a cabo el proyecto si lo contratas: ejecución del contrato.
- Facturar y cumplir con Hacienda: obligación legal.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Si no llegamos a trabajar juntos, borramos tu solicitud como máximo 12 meses después de nuestro último contacto. Si eres cliente, guardamos los datos mientras dure la relación y, después, el tiempo que exige la ley (por ejemplo, las facturas durante el plazo que marca la normativa fiscal y mercantil).
5. Con quién se comparten
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web funcione usamos algunos proveedores, que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
- Cloudflare: alojamiento de la web y protección del formulario contra el spam.
- Resend: envío de los correos del formulario.
- Programa de facturación: solo si eres cliente.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, lo hacen con las garantías que exige el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, limitar u oponerte a su uso, llevártelos a otro servicio o retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a [email protected] indicando qué derecho quieres ejercer.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Menores
Nuestros servicios están pensados para negocios y personas mayores de edad. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.
8. Cómo protegemos tus datos
La web va cifrada (HTTPS) y solo las personas que trabajan en tu proyecto acceden a tus datos.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.